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Última actualización: 5 de junio de 2022
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Información personal que nos proporciona cuando usa nuestra Plataforma. Recopilamos su información personal y de cualquier dispositivo (incluidos los dispositivos móviles) que usa cuando: (i) usa o accede a nuestra Plataforma; (ii) nos proporciona información en un formulario web u otro archivo de texto; (iii) actualiza o agrega información por medio de la correspondencia que de vez en cuando intercambie con nosotros. Más específicamente, cuando usa nuestra Plataforma recopilamos y usamos las siguientes categorías y tipos de información personal:
- Información de contacto como su nombre, correo electrónico y direcciones físicas, o número de teléfono o lista de números de contacto cuando completa nuestro formulario en línea, nos hace un pedido, o de otra manera cuando actualiza los detalles o se comunica con nosotros. El análisis de reseñas por números de teléfono de amigos solo funciona para los números de contacto agregados desde contactos telefónicos a la lista en la aplicación móvil de LIKILAND, lo que significa que solo aquellos contactos que agregaste a la lista podrán ver tus reseñas, y viceversa, solo puedes ver las reseñas de aquellos que están en tu lista.
- La información que nos proporciona, ya sea durante una transacción u otro contenido basado en transacciones que genere o que esté relacionado con su uso de la Plataforma, como, entre otras, las fotos que suba a la Plataforma.
- El contenido de su interacción con nuestros departamentos de atención al cliente o ventas, que pueden incluir grabaciones de texto/video/audio y transcripciones de dichas comunicaciones.
- Información financiera (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias), que es procesada por nuestros proveedores de servicios externos como se detalla a continuación y a la que generalmente no tenemos acceso.
- Envío, entrega, franqueo, facturación y otra información utilizada para realizar transacciones y entregas a través de la Plataforma.
- Cuando completa una encuesta.
Datos de uso. También puede proporcionarnos información mediante el uso de ciertas herramientas, funciones y aplicaciones que ponemos a su disposición a través de la Plataforma, como chats o llamadas con representantes de soporte, o cuando se comunica con nosotros a través de la Plataforma.
Información obligatoria por ley aplicable. Información que estamos obligados o autorizados a recopilar según las leyes aplicables para autenticarlo o identificarlo o para verificar la información que hemos recopilado de usted a través de nuestra Plataforma.
Información de impresión. Información sobre sus impresiones de y reacciones a los anuncios que aparecen en la Plataforma u otros sitios web y aplicaciones que nosotros o nuestros socios publicitarios recibimos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) y el software que utiliza cuando accede a nuestra Plataforma o a dichos sitios web de terceros, y aplicaciones donde se publican nuestros anuncios. Esta información puede incluir lo siguiente: ID o identificador único del dispositivo, tipo de dispositivo, ID para publicidad, token de dispositivo único, sistema operativo, información sobre sus clics, vistas y participación con nuestra publicidad y Plataforma, información sobre su tráfico hacia y desde la Plataforma, su URL de referencia, datos publicitarios, su dirección IP, su información de registro web y su información de ubicación, incluida la información de ubicación de su dispositivo móvil que puede derivarse de su dirección IP.
Información personal recopilada de otras fuentes. También podemos recopilar información personal sobre usted de terceros que nos han manifestado que han obtenido su consentimiento para dicha provisión de información o que usted ha proporcionado de manera libre y pública. Por ejemplo, podemos recibir o acceder a fotos o videos de usted subidos a nuestra Plataforma o a plataformas de redes sociales por otros usuarios.
Redes sociales. Le permitimos compartir información con plataformas sociales. Esas plataformas sociales pueden darnos acceso automático a cierta información personal que conservan sobre usted (por ejemplo, contenido visto por usted, contenido que le gusta e información sobre los anuncios que le han mostrado o en los que ha hecho clic, etc.). Tiene la potestad de controlar la información personal a la que permite el acceso por medio de la configuración de privacidad en las plataformas sociales aplicables y los permisos que nos da cuando nos otorga acceso a su información personal que está siendo retenida por dichas plataformas sociales. Si se comunica activamente acerca de nosotros, nuestros productos o nuestras marcas en las redes sociales, podemos recopilar (ya sea directa o indirectamente) y utilizar una copia de su comunicación con fines de marca. Por ejemplo, si publica #likiland o @likiland en relación con uno o más de nuestros productos en las redes sociales, nos reservamos el derecho de rastrear, retener y usar una copia de dicha publicación/tweet.
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- Atributos del dispositivo: información como el sistema operativo, tipo de dispositivo, tipo de navegador, preferencias de idioma.
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- Identificadores: identificadores únicos, ID del dispositivo y otros identificadores.
- Red y conexiones: información como el nombre de su operador de telefonía móvil o ISP, dirección IP.
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Realizamos dicha recopilación automática mediante el uso de cookies, balizas web, píxeles, identificadores únicos y tecnologías similares que nos permiten recopilar información sobre las páginas y pantallas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza al usar nuestra Plataforma, dentro de nuestro contenido de publicidad o correo electrónico, como se detalla adicionalmente en la Sección 5. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulte nuestra Política de cookies. Si nos proporciona información personal sobre otra persona, debe hacerlo únicamente con la autorización expresa de esa persona.
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Usamos agentes externos para procesar cierta información personal recopilada de nuestros sitios web y otras propiedades digitales en nuestro nombre. A veces, esta información se fusiona con los datos recopilados fuera de línea. El papel de estos agentes externos es estructurar los datos que provienen de múltiples fuentes para ayudarnos a usar esos datos de manera más efectiva para operar nuestro negocio. Por ejemplo, esta información se puede utilizar para nuestras campañas publicitarias y de marketing. A estos agentes externos se les prohíbe por contrato utilizar esta información de forma distinta a la que nosotros les indiquemos.
2. POR QUÉ RECOPILAMOS Y PROCESAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Recopilamos, procesamos y usamos su información para los fines descritos en esta Política de privacidad, con base al menos en uno de los siguientes fundamentos legales:
Al realizar los servicios: recopilamos y procesamos su información personal para brindarle nuestros Servicios; para mantener y mejorar nuestros Servicios; para desarrollar nuevos servicios y funciones para nuestros Usuarios; y para personalizar Servicios para que pueda obtener una mejor experiencia de usuario.
Intereses legítimos: procesamos su información para nuestros intereses legítimos a la vez que aplicamos las salvaguardas adecuadas que protegen su privacidad. Nuestros intereses legítimos pueden abarcar cosas como detectar, prevenir o abordar el fraude, abuso, seguridad, usabilidad, funcionalidad o problemas técnicos con nuestros Servicios, protegiendo contra daños los derechos, propiedad o seguridad de nuestras propiedades, usuarios o el público según sea requerido o permitido por la ley; hacer cumplir las reclamaciones legales, incluida la investigación de posibles violaciones de esta Política de privacidad; cumplir con nuestras obligaciones según las leyes, regulaciones, pautas, estándares de la industria y requisitos contractuales, procesos legales, citaciones o solicitudes gubernamentales aplicables; y de acuerdo con nuestros Términos de servicio.
Publicidad: en la medida en que se nos permita hacerlo según la ley aplicable, para mostrar o enviarle material de marketing y publicidad y contenido y publicidad general y personalizada a través de la Plataforma, correo electrónico, correo postal, teléfono, dispositivos móviles y/o cuando visita otros sitios, y rastrear y analizar la efectividad y relevancia de dicho material.
Con su consentimiento: le solicitamos su consentimiento para recopilar y procesar su información para fines específicos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
También podemos acceder y utilizar su información para cualquiera de los siguientes propósitos internos:
Para proporcionar y mejorar nuestra Plataforma y sus diversas funciones y características y para administrar nuestro negocio;
Para enviarle actualizaciones, avisos, notificaciones, anuncios e información adicional relacionada con la Plataforma;
Para realizar encuestas sobre nuestros servicios o sobre la experiencia de los usuarios en nuestra Plataforma;
Para crear datos estadísticos acumulativos y otra información acumulativa y/u otra información concluyente que no sea personal, de la que podríamos hacer uso para operar y mejorar nuestra Plataforma;
Para verificar su elegibilidad y entregar premios en relación con promociones y programas de recomendación que podamos realizar de vez en cuando;
Para prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudes, brechas de seguridad u otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluidas las violaciones de esta Política de privacidad o de nuestros Términos de uso;
Para cumplir con cualquier norma o regulación aplicable y/o responder o defenderse de procedimientos legales contra nosotros o nuestros afiliados.
3. ¿DÓNDE PROCESAMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO?
Toda la información personal que recopilamos de nuestros Usuarios se mantiene en entornos de almacenamiento en la nube seguros proporcionados por proveedores de nube externos en la UE. La información sobre los Usuarios será mantenida y procesada por nosotros y nuestros afiliados autorizados y proveedores de servicios que se encuentran en varios lugares del mundo.
Es nuestra política, independientemente de las jurisdicciones en las que se encuentren nuestros Usuarios, mantener todos los datos proporcionados por el Usuario en entornos seguros proporcionados por terceros que: (i) nos hayan asegurado las salvaguardas que implementan para proteger sus derechos a la privacidad, incluyendo en su caso, comprometerse a cumplir con las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE; o (ii) cuando corresponda, conservar y procesar dicha información en nuestro nombre, en jurisdicciones que la Comisión de la UE ha determinado que garantizan un nivel de protección adecuado.
Al proporcionar su información, usted da su consentimiento expreso al lugar de almacenamiento y transferencia descritos anteriormente, incluidas las transferencias fuera de la jurisdicción en la que se proporcionó la información.
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información personal con terceros (o permitirles el acceso a ella) solo en las siguientes formas y circunstancias:
Proveedores de servicios externos: nos asociamos con una serie de proveedores de servicios seleccionados, cuyos servicios y soluciones complementan, facilitan y mejoran los nuestros. Estos incluyen servicios de alojamiento, datos y seguridad cibernética, servicios de prevención y detección de fraude, procesamiento comercial, envío, servicios postales y de entrega, funcionalidad del sitio web, servicios de fabricación, servicios de distribución y monitoreo de correo electrónico y mensajes de texto, publicidad, optimización de datos y servicios de marketing., afiliación y servicios de análisis relacionados, atención al cliente y servicios de centro de llamadas, así como nuestros asesores comerciales, legales y financieros, y otros (colectivamente, "Proveedores de servicios de terceros"). Cualquier divulgación o acceso a información personal están estrictamente sujetos al compromiso de confidencialidad y obligaciones de salvaguardas adecuadas por parte del destinatario o usuario. Nuestros proveedores de servicios de terceros pueden dividirse en dos tipos:
(i) terceros que nos brindan servicios que actúan como nuestros procesadores y solo pueden procesar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones (que se realizan de acuerdo con los términos del presente). Seguimos siendo responsables de cualquier procesamiento de información personal realizado por dichos Proveedores de servicios de terceros en nuestro nombre que no estén de acuerdo con los términos del presente, excepto por eventos fuera de su control razonable y excepto por los Proveedores de servicios de terceros con los que tenga una relación contractual directa; y
(ii) terceros que nos brindan servicios que actúan como controladores de datos con respecto a alguna parte de la información que reciben de nosotros, es decir, pueden determinar los propósitos y medios del procesamiento de la información personal. Le notificaremos la identidad de dichos terceros a través de la Plataforma o mediante nuestra Política de cookies. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a dicho procesamiento por parte de tales terceros.
En particular, podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:
- Anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes para usted y otras personas en este y otros sitios web y plataformas, incluidas las aplicaciones móviles. Podemos proporcionar a estos terceros información agregada para ayudarlos a llegar al tipo de público al que desean dirigirse, así como identificadores personales como una identificación de cookie. También podemos hacer uso de la información personal que hemos recopilado de usted para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes al mostrar su anuncio al público objetivo al que intentan llegar.
- Cuando obtengamos el consentimiento apropiado de usted, nosotros o las empresas de nuestro grupo pasaremos sus datos a terceros con fines de marketing directo.
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda, incluido Google, que nos ayudan a mejorar y optimizar el sitio web.
- Proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio, el sitio web o administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines informativos o encuestas.
Consulte nuestra Política de cookies y configuración de cookies para obtener información sobre cómo puede optar por participar o no compartir información con algunos de nuestros proveedores de servicios externos. Cualquier procesamiento de su información personal por parte de dichos terceros se realizará de conformidad con su aceptación y de acuerdo con sus términos de uso y políticas de privacidad, según se especifica en sus propiedades relevantes.
Agencias gubernamentales/policiales y solicitudes o deberes legales: podemospermitir el acceso o divulgar la información personal de conformidad con un requisito o solicitud legal, como una citación, orden de registro u orden judicial, o en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Dicha divulgación o acceso puede ocurrir ya sea notificándole a usted o no, si creemos de buena fe que estamos legalmente obligados a hacerlo, o que la divulgación es apropiada en relación con los esfuerzos para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a casos reales o sospechosos de actividad ilegal, fraude u otro delito.
Protección de los derechos y la seguridad: podemos compartir su información personal con otros, con o sin previo aviso, si creemos de buena fe que esto ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestra Compañía, de cualquiera de nuestros Usuarios, o de cualquier miembro del público en general.
Nuestras empresas afiliadas: podemos compartir información personal internamente con nuestras afiliadas para los fines descritos en esta Política de privacidad. Además, si nosotros o cualquiera de nuestros afiliados sufriera algún cambio en el control, incluso mediante la fusión, adquisición o compra de sustancialmente todos nuestros activos, su información personal puede ser compartida con las partes participantes en dicho evento. Si creemos que dicho cambio de control podría afectar materialmente a su información personal almacenada con nosotros, le notificaremos por correo electrónico y/o por un aviso destacado en nuestra Plataforma este evento y las opciones que pueda tener.
Adquisición de activos comerciales: podemos divulgar su información personal a terceros:
- En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
- Si Nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que tengamos sobre Nuestros clientes será uno de los activos transferidos.
5. CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
El período durante el cual conservaremos su información personal variará según los fines para los que fue recopilada, así como los requisitos de cualquier ley o reglamento aplicable.
Por ejemplo, si solicita un producto en el sitio web, almacenaremos su información personal y los detalles de su pedido durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la legislación fiscal aplicable, y durante el período durante el cual usted o nosotros podríamos iniciar procedimientos legales en relación con su pedido.
6. SUS DERECHOS
Puede tomar decisiones con respecto a nuestra recopilación y uso de la información personal que comparte con nosotros. Puede controlar su información personal que hemos obtenido enviando un correo electrónico a la Compañía a [email protected]. A modo de ejemplo, puede solicitar (i) acceso a la información personal que hemos recopilado de/sobre usted, (ii) que hagamos actualizaciones de su información personal, (iii) que dejemos de usar su información personal para comunicarnos con usted y (iii) que eliminemos la información personal sobre usted en nuestros registros. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la misma. En algunos casos, su potestad para acceder o controlar su información personal será limitada, según lo requiera o permita la ley aplicable. Si eso sucediera, la Compañía se lo notificará apropiadamente. La forma en que puede acceder o controlar su información personal también dependerá de los Servicios que utilice. Por ejemplo, si nos solicita que eliminemos su información personal, es posible que no se nos permita hacerlo si ha realizado una compra a través de nuestra Plataforma. Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle acceso a los Servicios. También retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
También tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso de sus datos personales ante la autoridad supervisora de su residencia habitual o lugar de trabajo.
Un resumen y más detalles sobre sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos de la UE están disponibles en el sitio web de la Comisión de la UE en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data- protection/reform/rights-citizens_en
Para eliminar cualquier duda, nos reservamos expresamente el derecho de transferir, compartir o utilizar de otro modo información de identificación no personal (por ejemplo, información agregada y anónima) a nuestro exclusivo criterio y sin necesidad de una aprobación adicional.
7. MARKETING DIRECTO
Al registrarse en nuestros Servicios y/o proporcionarnos su dirección de correo electrónico o cualquier otra información de contacto (incluido, entre otros, a través de cualquier formulario en nuestro sitio web), por la presente acepta que podemos comunicarnos con usted con fines comerciales para informarle sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarle, y para enviarle otro material de marketing. Puede retirar su consentimiento enviándonos un aviso por escrito por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o presionando el botón "Cancelar suscripción" que se incluye en las comunicaciones promocionales que recibe. Tenga en cuenta que también podemos comunicarnos con usted con información importante sobre el uso de nuestros servicios y su interacción con ellos. Por ejemplo, podemos notificarle (a través de cualquiera de los medios disponibles para nosotros) de cambios o actualizaciones de nuestros Servicios, problemas de pago, pedidos, incluidas, entre otras, las etapas y/o el estado del pedido, el mantenimiento del servicio, etc. No podrá optar por no recibir dichos mensajes de servicio.
8. MARKETING MÓVIL
Al optar por recibir mensajes de texto de nosotros o al enviarnos un mensaje de texto inicial, usted acepta recibir mensajes de texto (mensajes SMS) de LIKILAND, algunos de los cuales pueden ser considerados marketing y pueden ser entregados por nosotros utilizando sistemas/tecnologías de automarcado. También declara que es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil que utilizó para suscribirse a nuestras comunicaciones móviles y que está autorizado para aprobar los cargos aplicables, según corresponda. Usted (y no LIKILAND) será responsable de todos los cargos por mensajes y datos que puedan aplicarse.
Puede optar en cualquier momento por no recibir mensajes de texto nuestros. Para obtener ayuda adicional, puede contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected].
Tenga en cuenta que, incluso si optó por no recibir nuestros mensajes de texto, es posible que nos comuniquemos con usted con fines transaccionales o informativos. Algunos ejemplos son contactos para servicio al cliente, información de productos, servicio o avisos recordatorios. Es posible que también necesitemos comunicarnos con usted si tiene preguntas o información sobre su pedido.
9. MENORES
Para utilizar nuestra Plataforma debe ser mayor de dieciséis (16) años. Por lo tanto, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de dieciséis (16) años y no deseamos hacerlo. Si tiene entre 16 y 18 años, debe revisar esta Política de privacidad con su padre o tutor antes de visitar o usar nuestra Plataforma para asegurarse de que usted y su padre o tutor comprendan esta Política de privacidad y la acepten. Cualquier compra de productos a través de nuestros Servicios que esté destinada a un niño menor de dieciséis (16) años debe ser realizada por su tutor legal dentro de la cuenta de dicho tutor legal, y sin proporcionarnos ninguna información personal de dicho niño.
Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento prueba de edad para que podamos verificar que los menores de dieciséis (16) años no estén utilizando los Servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de dieciséis (16) años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que podríamos tener dicha información, contáctenos en [email protected]
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tenemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad de nuestra Plataforma. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la protección de la información personal y para evitar el uso no autorizado de dicha información. Entre otros medios, utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que crea un enlace cifrado entre nuestro servidor web y su navegador y proporciona una ruta de comunicación segura para garantizar que la información permanezca protegida y privada. Sin embargo, tenga en cuenta que, independientemente de las medidas que tomemos y los esfuerzos que hagamos, no podemos garantizar y no garantizamos la protección y seguridad absolutas de cualquier Información personal.
11. ENLACES E INTERACCIÓN CON PRODUCTOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede permitirle interactuar o contener enlaces a sitios web de terceros, aplicaciones de software móvil y servicios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros (cada uno de ellos un "Servicio de terceros").
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de ningún Servicio de terceros. Tenga en cuenta que el Servicio de terceros puede recopilar información personal sobre usted. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Servicio de terceros que elija usar o con el que interactúe.
12. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad se revisará periódicamente para tener en cuenta los cambios en nuestras operaciones o prácticas y, además, para asegurarnos de que sigue siendo adecuada a cualquier cambio en la ley, la tecnología y el entorno empresarial. Los cambios entrarán en vigor una vez que se publiquen en línea y al acceder y/o usar los Servicios después de que realicemos dichos cambios en esta Política de privacidad, y se considera que ha aceptado dichos cambios. Si no está de acuerdo con alguno de los términos modificados, debe evitar cualquier uso posterior de los Servicios proporcionados por nosotros. Cualquier información personal que tengamos se regirá por nuestra Política de privacidad más actualizada.
13. CONTÁCTENOS
Si desea comunicarse con nosotros o tiene alguna pregunta, duda o queja relacionada con la privacidad, contáctenos por correo electrónico: [email protected]
Al contactarnos y acceder a la Plataforma, usted garantiza y acepta que es libre de hacerlo y que no nos proporciona información que viole los derechos intelectuales o de privacidad de terceros.
Landcompany OÜ. Tornimäe tn 5, Tallinn, Harju maakond, 10145.
Política de cookies & Política de privacidad
Política de cookies
Última actualización: 5 de junio de 2022
INTRODUCCIÓN
Esta Política de cookies es publicada por: LIKILAND con respecto a los clientes de Europa.
Esta política se aplica a nuestro uso de "cookies" o tecnologías similares (como scripts, píxeles de seguimiento, balizas web) en relación con nuestro sitio web www.likiland.com ("Sitio web") y nuestros servicios.
Usamos cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web y comunicaciones por correo electrónico para ayudar a que sus visitas sean más efectivas, por lo que nos gustaría explicarle más sobre cómo y por qué las usamos. Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear las cookies en el sitio web, sin embargo, si lo hace es posible que no pueda utilizar ciertas funciones en este sitio web.
¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su equipo informático (u otros dispositivos habilitados para Internet, como un teléfono inteligente o tableta) cuando visita un sitio web. Éstos ayudan a los sitios web a recordar información sobre su visita, como su país, idioma y u otras configuraciones. También pueden ayudar a que su próxima visita sea más fácil.
Los píxeles (también llamados balizas web) son píxeles invisibles que se colocan en páginas web o en correos electrónicos que utilizan esta tecnología con fines de marketing y medición. Los píxeles de seguimiento funcionan de manera similar a las cookies y pueden permitirnos recopilar información sobre su comportamiento en nuestro sitio web o en los correos electrónicos que le enviemos.
Utilizamos cookies o tecnologías similares para ayudarle a navegar de manera eficiente en nuestro sitio web y para ahorrarle tiempo al no tener que volver a ingresar sus datos cada vez que nos visita. Las cookies nos permiten brindarle información y mostrarle contenido relevante para usted. También utilizamos cookies para analizar cómo nuestros clientes interactúan con nuestro sitio web y para mostrar anuncios a los visitantes de nuestro sitio web cuando navegan por otras áreas de Internet.
CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES
Las cookies utilizadas en este sitio web las configuramos nosotros o nuestros socios externos.
Las cookies utilizadas en este sitio web se dividen en las siguientes categorías:
1. Estrictamente necesarias
2. Rendimiento
3. Funcionalidad
4. Orientación
Algunas de estas son "cookies de sesión", que permanecen vigentes solo durante su visita a nuestro sitio web y se eliminan al final de su sesión de navegación. Otras son "cookies persistentes", que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo después de que haya abandonado el sitio web.
Colocaremos las cookies estrictamente necesarias en su dispositivo cuando visite el sitio web por primera vez. Solo colocaremos cookies de rendimiento, funcionalidad y orientación en su dispositivo si usted nos da su consentimiento para hacerlo.
(1) Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones. Si elimina o deshabilita estas cookies, no podemos garantizar que podrá utilizar nuestro sitio web o beneficiarse de todas nuestras funciones de seguridad.
Estas Cookies contienen un número de referencia único que, por ejemplo, nos ayuda a:
(2) Cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web y se usan para, por ejemplo:
(3) Cookies de funcionalidad
Estas cookies se utilizan para proporcionar servicios o para recordar las elecciones que realiza para que podamos personalizar nuestro contenido para usted (por ejemplo, recordando su elección de idioma o región). Utilizamos esta información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web para satisfacer sus preferencias de diseño de contenido, tamaño de texto, etc.
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Política de privacidad
Última actualización: 5 de junio de 2022
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Esta Política de privacidad, incluida nuestra Política de cookies, forma parte y debe leerse junto con nuestros Términos y condiciones de uso.
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LEA CUIDADOSAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE ACCEDER A Y UTILIZAR NUESTRA PLATAFORMA. AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTRA PLATAFORMA ESTÁ ACEPTANDO LAS PRÁCTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIER TÉRMINO PROPORCIONADO AQUÍ, NO PUEDE ACCEDER NI UTILIZAR LOS SERVICIOS. TENGA EN CUENTA QUE NO ESTÁ OBLIGADO POR LEY A PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN PERSONAL ALGUNA.
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La información personal es información de identificación individual, es decir, información que identifica a un individuo o que, con esfuerzos razonables o junto con información adicional a la que tenemos acceso, permite la identificación de un individuo, y puede ser de naturaleza privada o sensible relacionada con una persona natural identificada o identificable. La identificación de un individuo también incluye la asociación de dicho individuo con un identificador persistente como un nombre, un número de identificación, un identificador de cookie persistente, etc. La información personal no incluye información que haya sido anonimizada o agregada, siempre que dicha información ya no se pueda utilizar para identificar a una persona física específica.
Recopilamos información personal cuando usa o interactúa con nuestra Plataforma, incluyendo:
- Información de contacto como su nombre, correo electrónico y direcciones físicas, o número de teléfono o lista de números de contacto cuando completa nuestro formulario en línea, nos hace un pedido, o de otra manera cuando actualiza los detalles o se comunica con nosotros. El análisis de reseñas por números de teléfono de amigos solo funciona para los números de contacto agregados desde contactos telefónicos a la lista en la aplicación móvil de LIKILAND, lo que significa que solo aquellos contactos que agregaste a la lista podrán ver tus reseñas, y viceversa, solo puedes ver las reseñas de aquellos que están en tu lista.
- La información que nos proporciona, ya sea durante una transacción u otro contenido basado en transacciones que genere o que esté relacionado con su uso de la Plataforma, como, entre otras, las fotos que suba a la Plataforma.
- El contenido de su interacción con nuestros departamentos de atención al cliente o ventas, que pueden incluir grabaciones de texto/video/audio y transcripciones de dichas comunicaciones.
- Información financiera (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias), que es procesada por nuestros proveedores de servicios externos como se detalla a continuación y a la que generalmente no tenemos acceso.
- Envío, entrega, franqueo, facturación y otra información utilizada para realizar transacciones y entregas a través de la Plataforma.
- Cuando completa una encuesta.
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- Atributos del dispositivo: información como el sistema operativo, tipo de dispositivo, tipo de navegador, preferencias de idioma.
- Operaciones del dispositivo: información sobre las operaciones y comportamientos realizados en el dispositivo, como si una ventana está en primer o en segundo plano, o los movimientos del ratón (que pueden ayudar a distinguir a los humanos de los bots), fecha y hora de acceso.
- Identificadores: identificadores únicos, ID del dispositivo y otros identificadores.
- Red y conexiones: información como el nombre de su operador de telefonía móvil o ISP, dirección IP.
- Datos de cookies: datos de las cookies almacenadas en su dispositivo, incluidas las ID y la configuración de las cookies. Obtenga más información sobre cómo utilizamos las cookies al consultar nuestra Política de cookies.
Realizamos dicha recopilación automática mediante el uso de cookies, balizas web, píxeles, identificadores únicos y tecnologías similares que nos permiten recopilar información sobre las páginas y pantallas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza al usar nuestra Plataforma, dentro de nuestro contenido de publicidad o correo electrónico, como se detalla adicionalmente en la Sección 5. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulte nuestra Política de cookies. Si nos proporciona información personal sobre otra persona, debe hacerlo únicamente con la autorización expresa de esa persona.
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Usamos agentes externos para procesar cierta información personal recopilada de nuestros sitios web y otras propiedades digitales en nuestro nombre. A veces, esta información se fusiona con los datos recopilados fuera de línea. El papel de estos agentes externos es estructurar los datos que provienen de múltiples fuentes para ayudarnos a usar esos datos de manera más efectiva para operar nuestro negocio. Por ejemplo, esta información se puede utilizar para nuestras campañas publicitarias y de marketing. A estos agentes externos se les prohíbe por contrato utilizar esta información de forma distinta a la que nosotros les indiquemos.
2. POR QUÉ RECOPILAMOS Y PROCESAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Recopilamos, procesamos y usamos su información para los fines descritos en esta Política de privacidad, con base al menos en uno de los siguientes fundamentos legales:
Con su consentimiento: le solicitamos su consentimiento para recopilar y procesar su información para fines específicos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
También podemos acceder y utilizar su información para cualquiera de los siguientes propósitos internos:
3. ¿DÓNDE PROCESAMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO?
Toda la información personal que recopilamos de nuestros Usuarios se mantiene en entornos de almacenamiento en la nube seguros proporcionados por proveedores de nube externos en la UE. La información sobre los Usuarios será mantenida y procesada por nosotros y nuestros afiliados autorizados y proveedores de servicios que se encuentran en varios lugares del mundo.
Es nuestra política, independientemente de las jurisdicciones en las que se encuentren nuestros Usuarios, mantener todos los datos proporcionados por el Usuario en entornos seguros proporcionados por terceros que: (i) nos hayan asegurado las salvaguardas que implementan para proteger sus derechos a la privacidad, incluyendo en su caso, comprometerse a cumplir con las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE; o (ii) cuando corresponda, conservar y procesar dicha información en nuestro nombre, en jurisdicciones que la Comisión de la UE ha determinado que garantizan un nivel de protección adecuado.
Al proporcionar su información, usted da su consentimiento expreso al lugar de almacenamiento y transferencia descritos anteriormente, incluidas las transferencias fuera de la jurisdicción en la que se proporcionó la información.
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su información personal con terceros (o permitirles el acceso a ella) solo en las siguientes formas y circunstancias:
(i) terceros que nos brindan servicios que actúan como nuestros procesadores y solo pueden procesar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones (que se realizan de acuerdo con los términos del presente). Seguimos siendo responsables de cualquier procesamiento de información personal realizado por dichos Proveedores de servicios de terceros en nuestro nombre que no estén de acuerdo con los términos del presente, excepto por eventos fuera de su control razonable y excepto por los Proveedores de servicios de terceros con los que tenga una relación contractual directa; y
(ii) terceros que nos brindan servicios que actúan como controladores de datos con respecto a alguna parte de la información que reciben de nosotros, es decir, pueden determinar los propósitos y medios del procesamiento de la información personal. Le notificaremos la identidad de dichos terceros a través de la Plataforma o mediante nuestra Política de cookies. No tendremos ninguna responsabilidad con respecto a dicho procesamiento por parte de tales terceros.
En particular, podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:
- Anunciantes y redes publicitarias que requieren los datos para seleccionar y ofrecer anuncios relevantes para usted y otras personas en este y otros sitios web y plataformas, incluidas las aplicaciones móviles. Podemos proporcionar a estos terceros información agregada para ayudarlos a llegar al tipo de público al que desean dirigirse, así como identificadores personales como una identificación de cookie. También podemos hacer uso de la información personal que hemos recopilado de usted para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes al mostrar su anuncio al público objetivo al que intentan llegar.
- Cuando obtengamos el consentimiento apropiado de usted, nosotros o las empresas de nuestro grupo pasaremos sus datos a terceros con fines de marketing directo.
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda, incluido Google, que nos ayudan a mejorar y optimizar el sitio web.
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Consulte nuestra Política de cookies y configuración de cookies para obtener información sobre cómo puede optar por participar o no compartir información con algunos de nuestros proveedores de servicios externos. Cualquier procesamiento de su información personal por parte de dichos terceros se realizará de conformidad con su aceptación y de acuerdo con sus términos de uso y políticas de privacidad, según se especifica en sus propiedades relevantes.
- En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
- Si Nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que tengamos sobre Nuestros clientes será uno de los activos transferidos.
5. CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
El período durante el cual conservaremos su información personal variará según los fines para los que fue recopilada, así como los requisitos de cualquier ley o reglamento aplicable.
Por ejemplo, si solicita un producto en el sitio web, almacenaremos su información personal y los detalles de su pedido durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la legislación fiscal aplicable, y durante el período durante el cual usted o nosotros podríamos iniciar procedimientos legales en relación con su pedido.
6. SUS DERECHOS
Puede tomar decisiones con respecto a nuestra recopilación y uso de la información personal que comparte con nosotros. Puede controlar su información personal que hemos obtenido enviando un correo electrónico a la Compañía a [email protected]. A modo de ejemplo, puede solicitar (i) acceso a la información personal que hemos recopilado de/sobre usted, (ii) que hagamos actualizaciones de su información personal, (iii) que dejemos de usar su información personal para comunicarnos con usted y (iii) que eliminemos la información personal sobre usted en nuestros registros. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la misma. En algunos casos, su potestad para acceder o controlar su información personal será limitada, según lo requiera o permita la ley aplicable. Si eso sucediera, la Compañía se lo notificará apropiadamente. La forma en que puede acceder o controlar su información personal también dependerá de los Servicios que utilice. Por ejemplo, si nos solicita que eliminemos su información personal, es posible que no se nos permita hacerlo si ha realizado una compra a través de nuestra Plataforma. Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle acceso a los Servicios. También retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
También tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso de sus datos personales ante la autoridad supervisora de su residencia habitual o lugar de trabajo.
Un resumen y más detalles sobre sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos de la UE están disponibles en el sitio web de la Comisión de la UE en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data- protection/reform/rights-citizens_en
Para eliminar cualquier duda, nos reservamos expresamente el derecho de transferir, compartir o utilizar de otro modo información de identificación no personal (por ejemplo, información agregada y anónima) a nuestro exclusivo criterio y sin necesidad de una aprobación adicional.
7. MARKETING DIRECTO
Al registrarse en nuestros Servicios y/o proporcionarnos su dirección de correo electrónico o cualquier otra información de contacto (incluido, entre otros, a través de cualquier formulario en nuestro sitio web), por la presente acepta que podemos comunicarnos con usted con fines comerciales para informarle sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarle, y para enviarle otro material de marketing. Puede retirar su consentimiento enviándonos un aviso por escrito por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] o presionando el botón "Cancelar suscripción" que se incluye en las comunicaciones promocionales que recibe. Tenga en cuenta que también podemos comunicarnos con usted con información importante sobre el uso de nuestros servicios y su interacción con ellos. Por ejemplo, podemos notificarle (a través de cualquiera de los medios disponibles para nosotros) de cambios o actualizaciones de nuestros Servicios, problemas de pago, pedidos, incluidas, entre otras, las etapas y/o el estado del pedido, el mantenimiento del servicio, etc. No podrá optar por no recibir dichos mensajes de servicio.
8. MARKETING MÓVIL
Al optar por recibir mensajes de texto de nosotros o al enviarnos un mensaje de texto inicial, usted acepta recibir mensajes de texto (mensajes SMS) de LIKILAND, algunos de los cuales pueden ser considerados marketing y pueden ser entregados por nosotros utilizando sistemas/tecnologías de automarcado. También declara que es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil que utilizó para suscribirse a nuestras comunicaciones móviles y que está autorizado para aprobar los cargos aplicables, según corresponda. Usted (y no LIKILAND) será responsable de todos los cargos por mensajes y datos que puedan aplicarse.
Puede optar en cualquier momento por no recibir mensajes de texto nuestros. Para obtener ayuda adicional, puede contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected].
Tenga en cuenta que, incluso si optó por no recibir nuestros mensajes de texto, es posible que nos comuniquemos con usted con fines transaccionales o informativos. Algunos ejemplos son contactos para servicio al cliente, información de productos, servicio o avisos recordatorios. Es posible que también necesitemos comunicarnos con usted si tiene preguntas o información sobre su pedido.
9. MENORES
Para utilizar nuestra Plataforma debe ser mayor de dieciséis (16) años. Por lo tanto, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de dieciséis (16) años y no deseamos hacerlo. Si tiene entre 16 y 18 años, debe revisar esta Política de privacidad con su padre o tutor antes de visitar o usar nuestra Plataforma para asegurarse de que usted y su padre o tutor comprendan esta Política de privacidad y la acepten. Cualquier compra de productos a través de nuestros Servicios que esté destinada a un niño menor de dieciséis (16) años debe ser realizada por su tutor legal dentro de la cuenta de dicho tutor legal, y sin proporcionarnos ninguna información personal de dicho niño.
Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento prueba de edad para que podamos verificar que los menores de dieciséis (16) años no estén utilizando los Servicios. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de dieciséis (16) años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que podríamos tener dicha información, contáctenos en [email protected]
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Tenemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad de nuestra Plataforma. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la protección de la información personal y para evitar el uso no autorizado de dicha información. Entre otros medios, utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que crea un enlace cifrado entre nuestro servidor web y su navegador y proporciona una ruta de comunicación segura para garantizar que la información permanezca protegida y privada. Sin embargo, tenga en cuenta que, independientemente de las medidas que tomemos y los esfuerzos que hagamos, no podemos garantizar y no garantizamos la protección y seguridad absolutas de cualquier Información personal.
11. ENLACES E INTERACCIÓN CON PRODUCTOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede permitirle interactuar o contener enlaces a sitios web de terceros, aplicaciones de software móvil y servicios que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros (cada uno de ellos un "Servicio de terceros").
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12. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad se revisará periódicamente para tener en cuenta los cambios en nuestras operaciones o prácticas y, además, para asegurarnos de que sigue siendo adecuada a cualquier cambio en la ley, la tecnología y el entorno empresarial. Los cambios entrarán en vigor una vez que se publiquen en línea y al acceder y/o usar los Servicios después de que realicemos dichos cambios en esta Política de privacidad, y se considera que ha aceptado dichos cambios. Si no está de acuerdo con alguno de los términos modificados, debe evitar cualquier uso posterior de los Servicios proporcionados por nosotros. Cualquier información personal que tengamos se regirá por nuestra Política de privacidad más actualizada.
13. CONTÁCTENOS
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